История

    Истоки создания службы аварийных комиссаров лежат в далеком 2002 году, когда была учреждена брокерская компания. На протяжении многих лет брокер, сотрудничая с ведущими российскими страховыми компаниями, разрабатывал и внедрял собственные программы страхования и сопровождения клиентов. В 2004 году была запущена Клубная Система Страхования, в рамках которой клиенты могли воспользоваться дополнительными сервисными услугами и скидками у партнеров системы. Постоянно совершенствовалось качество обслуживания клиентов, формировалась база возражений и предложений, накапливались "узкие места" по урегулированию убытков. Появилось понимание того, что недостаточно просто подобрать страховую компанию и программу страхования, необходимо  обеспечить клиента комплексом  наиболее востребованных услуг.  Для своевременного реагирования  и оказания помощи клиентам при наступлении страховых событий была образована собственная служба аварийных комиссаров ООО "АБ Аварком". 

     31 мая 2006 года диспетчер службы аварийных комиссаров АБ Аварком принял первую заявку  на выезд аваркома в рамках заключенного договора с ОАО "Альфастрахование". Служба располагала 3 мобильными экипажами, в т.ч. круглосуточным. В июне 2006 года аварийными комиссарами было сделано 102 выезда. 

     СВОИ  существенно расширяют штат аварийных комиссаров. Расширена зона присутствия экипажей в Москве и Московской области. В декабре 2007 года заключен договор на оказание услуг аварийных комиссаров с ОСАО "Ингосстрах". Фоторепортаж о работе службы СВОИ был опубликован крупнейшим информационным агентством ИТАР-ТАСС. В свете грядущих изменений в законе "Об обязательном страховании автогражданской ответственности",  вышел репортаж о работе СВОИХ в новостной ленте на телеканале "РТР".

     В 2008 Для улучшения обслуживания клиентов проводится внедрение CRM системы. Клиентами службы стали юридические лица с автопарками. СВОИ продолжают наращивать технический и материальный потенциал.  В июне 2008 года успешно преодолена планка в 1000 выездов. Заключено соглашение со страховыми компаниями, входящими в Столичную страховую группу. СВОИ обслуживают портфель VIP клиентов СО "МСК-Стандарт" и ОАО "МСК". Корпоративными автомобилями стали Матизы. Проходит ребрендинг.

     В 2009 году СВОИ увеличивают количество партнеров. Заключен договор со страховой компаний  ВТБ Страхование. Расширяя спектр оказываемых услуг, СВОИ  проводят осмотр принимаемых на страхование автомобилей ОАО "АльфаСтрахование" и ОСАО "Ингосстрах. Во второй половине 2009 года стартует программа регионального развития. В ноябре 2009 года заработало представительство в Туле. В декабре 2009 года начинает работать представительство в городе Магнитогорске.   

     Сегодня СВОИ - универсальная компания, оказывающая клиентам полный спектр услуг при заключении и сопровождении договоров страхования, а также всестороннюю помощь при наступлении страховых событий.